GranaWin Datenschutzerklärung

Bei GranaWin Online Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir bei GranaWin Informationen erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Dienste als Casino GranaWin oder über unsere Sportwetten-Plattform nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos bei uns erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diesen Text vollständig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere GranaWin App herunterladen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich für ein Konto bei Grana Win registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste sicher und zuverlässig anbieten zu können.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Wir speichern Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen, einschließlich Kartendaten, E-Wallet-Angaben oder Kryptowährungs-Adressen.
• Wir zeichnen Ihre Spielaktivitäten auf, einschließlich Einsätze, Gewinne, genutzte Boni sowie besuchte Spiele und Wetten.
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem, insbesondere wenn Sie die GranaWin Mobile App nutzen.
• Wir erfassen Verifizierungsdokumente, die im Rahmen unserer Identitätsprüfung angefordert werden, etwa Ausweisdokumente und Adressnachweise.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere GranaWin Plattform verwendet Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln und Ihnen relevante Angebote wie den GranaWin Willkommensbonus oder saisonale Aktionen anzuzeigen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage, um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Wir bei GranaWin nutzen Ihre Kontaktdaten außerdem, um Sie über Neuigkeiten, Freispiele oder Änderungen der Bedingungen zu informieren, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website granawin.com sowie unsere Login-Bereiche verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu personalisieren und die Funktionalität unserer Seite sicherzustellen. Cookies helfen uns dabei, Ihre Spracheinstellungen zu speichern, Ihren GranaWin Login zu erleichtern und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren, wobei dies die Funktionsweise bestimmter Bereiche unserer Plattform beeinträchtigen kann. Weitere Einzelheiten zu unseren Cookie-Praktiken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir bei Grana Win geben Ihre persönlichen Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Dazu gehören Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Aufsichtsbehörden wie die Curaçao eGaming und die Kahnawake Gaming Commission, sowie Dienstleister, die uns bei der Betrugsprävention und der technischen Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken. Sofern gesetzlich erforderlich, können wir Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte weitergeben.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere GranaWin Casino Systeme verwenden Verschlüsselungstechnologien für die Übertragung sensibler Informationen, insbesondere bei Zahlungsvorgängen. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das zur Vertraulichkeit verpflichtet ist. Trotz unserer Bemühungen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da keine Methode der elektronischen Übertragung vollständig risikofrei ist.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Nach Schließung Ihres Kontos bei GranaWin Online Casino bewahren wir bestimmte Daten weiterhin auf, um regulatorischen Anforderungen im Bereich Geldwäscheprävention und Steuerrecht nachzukommen. Wird Ihr Konto nach zwölf Monaten Inaktivität gesperrt, bleiben Ihre Daten dennoch gemäß unseren rechtlichen Pflichten gespeichert.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Dienste haben Sie verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir setzen uns dafür ein, diese Rechte vollumfänglich zu respektieren.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Altersbeschränkung und Kontoeröffnung

Unsere Dienste stehen ausschließlich Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Wir bei GranaWin überprüfen im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses das Alter unserer Nutzer und behalten uns vor, Konten von Minderjährigen sofort zu schließen. Die Registrierung ist zudem aus bestimmten Ländern nicht gestattet, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich eingeschränkt ist.

Internationale Datenübermittlung

Da GranaWin Online Casino Spieler aus verschiedenen Ländern bedient, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen unter angemessenen Schutzmaßnahmen erfolgen, die dem Schutzniveau Ihrer Daten entsprechen, unabhängig davon, ob Sie über unsere Website oder unsere Grana Win App auf unsere Dienste zugreifen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten Daten ausüben möchten, können Sie unseren Kundendienst rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail unter support@granawin.com erreichen. Beschwerden können Sie an complaints@granawin.com richten; wir prüfen jede Beschwerde innerhalb von 30 Tagen und senden unsere Entscheidung an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Unser Kontaktformular wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet.